Szállítási információk

Cégünk a Magyar Posta Logisztikai (továbbiakban MPL) céggel dolgozik közvetve. A közvetlen logisztikai kivitelezést a Complexpress Logisztikai Kft. (1033 Budapest, Szentendrei út 89-95., cégjegyzékszám: 01-09-980739, adószám: 12132553-2-41, telefonszám: 06/1-203-4681) bonyolítja. Cégünk országos kiterjedéssel szállíttatja ki a termékeket egységáron.

A feltüntet árak bruttó árak, azaz tartalmazzák a 27%-os forgalmi adót. Az árak forintban értendők. Cégünk 1 csomagra vonatkozó árat határoz meg, melynek maximális összsúllya 40Kg lehet. 40Kg súly felett több csomagba kerülnek a termékek. Ennek + felára van, melyről érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon.

SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK

Magyarország területén bruttó 1-40.000Ft-os értékhatárig a szállítási költség:

Magyarország területén bruttó 40.001-100.000Ft-os értékhatárig a szállítási költség:

*Átvételkor a kézbesítőnél fizethet készpénzben, illetve bankkártyával is, ez a szolgáltatás semmilyen felárral nem jár.

Magyarország területén bruttó 100.000Ft-os értékhatár felett a szállítási költség:

*Átvételkor a kézbesítőnél az áruk ellenértékét fizetheti készpénzben, illetve bankkártyával is, ez a szolgáltatás semmilyen felárral nem jár.

**UTÁNVÉTELES SZÁLLÍTÁS Olyan szállítási forma, mely kézbesítésnél fizetendő a futárnak készpénzben vagy bankkártyával. Ez a kézbesítés egészen a megadott címig szól, mely szükség esetén akár két kiszállítást is tartalmaz (csak a megadott címre).

*Ingyenes: Csak 1db csomag azaz maximum 40Kg meg nem haladó áruk összsúlyából összeadódó kézbesítést vállalunk ingyenesen. 40Kg súlyhatár felett szállítási költség terheli a csomagot. Erről ügyfelünket mindenképpen tájékoztatjuk.

Előre kifizetett csomag:

Amikor a fizetés előre utalás alapján történt, akkor természetesen átvételkor nem kell fizetni, de a szolgáltatás minősége és lehetőségei ugyan olyanok, mint az utánvételes kiszállításé.

Felmerülő kérdések:

Mikor érkezik a futár?
A futár a csomagokat munkaidőben és munkanapokon kézbesíti. Munkaidő: 8:00 – 16:00-ig
(Ünnepi időszakban az időpont változhat (pl. karácsonykor), ugyanis ilyenkor a kézbesítők a megnövekedett csomagmennyiségek miatt csúszhatnak is.)

Felhív a kézbesítő a csomag szállítása előtt?
Igen, a kézbesítőnek a címre érkezés előtt fel kell hívnia Önt.

Kérhető-e másik címre a csomag?
Ha a kiszállítási folyamat még nem kezdődött el, abban az esetben módosítható a cím az ügyfélszolgálatunkon. Illetve néhány esetben a kézbesítővel megbeszélhető, hogy egy másik címre vigye át a csomagot, de ez nem munkaköri kötelessége. Ha nem találja otthon a kézbesítő: Hagy egy értesítést a megadott címen és a következő munkanapon ismételten megkísérli a kiszállítást.

Mi történik, ha másodjára sem sikerül kiszállítani a rendelést?
Amennyiben nem sikerül a kézbesítés, akkor a csomag a legközelebbi postára kerül (ennek a címe megtalálható az értesítőn) és ott 10 napig átvehető a csomag.

Foxpost automatába kézbesítés:

Személyes átvétel az üzletben:

A rendelések kérhetők a XIII. kerületben Teve utca 12-14. sz. alatt található üzletbe való átvételre, mely nem terheli egyéb szállítási költség.