Termék visszaküldés / elállás

Elállási jog internetes vásárlás esetén

Internetes vásárlás esetén Ön fogyasztóként jogosult arra, hogy a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elálljon a vásárlástól.

Amennyiben élni szeretne elállási jogával, kérjük, elállási szándékát a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül jelezze felénk. Az elállás bejelentését követően a terméket legkésőbb további 14 napon belül szükséges visszaküldenie részünkre.

Ez azt jelenti, hogy az elállási szándék bejelentésére 14 nap áll rendelkezésre, majd ezt követően további 14 napja van a termék visszaküldésére. Az elállás és a visszaküldés együttes időtartama így legfeljebb 14 + 14 nap lehet.

Elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli. Kérjük, a terméket gondosan, sérüléstől védve csomagolja be. Fontos, hogy a termék eredeti csomagolására ne ragasszon címkét, ne írjon rá, és lehetőség szerint ne sértse meg azt.

Figyelem: utánvétes küldeményt nem áll módunkban átvenni, ezért kérjük, a csomagot ne utánvéttel adja fel.

A visszaküldött termék beérkezését követően ellenőrizzük annak állapotát. A csomag felbontását és a termék állapotának ellenőrzését dokumentálhatjuk. Amennyiben a termék sérült, hiányos, vagy a szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredően értékcsökkent állapotban érkezik vissza, az Autofejlesztes.hu Kft. jogosult az ebből eredő értékcsökkenés érvényesítésére.

A visszatérítést a jogszabályi előírásoknak megfelelően teljesítjük. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk, vagy Ön hitelt érdemlően nem igazolja, hogy a terméket visszaküldte. A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, az elállási űrlapon pontosan adja meg a visszatérítéshez szükséges adatokat.

Amennyiben kérdése van az elállással vagy a visszaküldéssel kapcsolatban, kérjük, elsősorban e-mailben keressen minket az info@autofejlesztes.hu címen, mert így pontosabban és gyorsabban tudunk utánanézni rendelésének.

Telefonos ügyfélszolgálatunk munkanapokon 10:00–18:30 között érhető el a +36 70 606 6660 telefonszámon. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ügyfélszolgálatunk időszakosan túlterhelt lehet, ezért ha nem ér el minket telefonon, kérjük, írjon e-mailt.

Év végi nyitvatartás: tájékoztatjuk, hogy év végén, a két ünnep között üzletünk zárva tarthat. Az aktuális információkat minden esetben az autofejlesztes.hu főoldalán tesszük közzé.

Elállási űrlap kitöltése

Ha szeretne elállni a vásárlástól, kérjük, az alábbi gombra kattintva töltse ki az online elállási űrlapot. Ez segít abban, hogy kérését gyorsabban és pontosabban tudjuk feldolgozni.